优质服务｜护航泼水节 情满高速路

2025年泼水节期间，西双版纳管理处辖区高速公路车流量达44.63万辆次，为保障节日期间高速公路安全畅通，提升出行服务质量，西双版纳管理处提前部署、多方联动，通过强化联勤联动、保通保畅、优化文明服务、开展志愿活动等举措护航泼水节，切实用责任与温情守护人民群众的美好出行。

针对节日期间车流量增加的特点，启动节假日安全保通方案，采取“动态监测+精准管控”模式，实时监控易拥堵收费站及路段车流情况，通过可变情报板等渠道及时发布路况信息65条。执行收费站保通保畅“一站一策”制度，根据车流量情况，适时增加保通人员，实行“客货分流”“复式收费”，提高通行效率。组织排查桥梁、隧道及边坡等安全隐患，加强道路沿线施工现场安全管理，加强收费站“三大系统”设施设备的巡检维护，确保节日期间安全畅通和设施设备运行正常。  

各收费站开展特色服务活动，收费人员身着民族服饰上岗，成立“志愿服务队”，在车流大的收费站开展“情满旅途”志愿服务活动，设置服务咨询台，为驾乘人员提供免费饮水、应急药品和路线咨询等服务，向司乘发放交通安全等宣传手册，宣传泼水节行车注意事项。同时，还联合地方社会工作部门开展志愿服务系列活动，在收费站、服务区发放周边旅游攻略，推介泼水节活动，传递友爱，营造欢乐的节日气氛。

为应对突发情况，西双版纳管理处与路政、交警、应急等部门建立“一路多方”联动机制，共享监控资源，联合指挥调度，快速处置交通事故，加强道路巡检巡查，及时疏导车辆拥堵和处置应急突发事件。针对泼水节期间可能出现的强对流天气，多方联合开展应急演练，确保防汛设备、救援力量随时待命。  

供稿 | 西双版纳管理处 李子贤